Política de privacidad

Esta política se aplica al tratamiento de datos personales que IOSystem realiza a través de sus sitios web y plataformas (incluyendo Devox, OpenTabs y AgroTabs), así como en las interacciones comerciales y de soporte técnico relacionadas con nuestros servicios y productos.

Las finalidades principales son:

• Gestionar cuentas de usuario y accesos.
• Prestar y mantener servicios contratados, soporte y actualizaciones.
• Gestionar pedidos, entregas y comunicaciones comerciales (cuando proceda).
• Mejorar nuestros productos y experiencia de usuario mediante análisis y telemetría agregada.

Según el servicio y la interacción, podemos tratar, entre otros:

• Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, correo, teléfono, dirección postal.
• Datos de acceso y autenticación: nombre de usuario, contraseña (hash), registros de acceso.
• Datos de facturación: CIF/NIF, razón social, dirección fiscal y datos necesarios para emitir facturas.
• Datos de uso y navegación: dirección IP, dispositivo, sistema operativo, registros de uso y telemetría técnica.
• Datos de soporte técnico: comunicaciones de soporte, incidencias y logs necesarios para la resolución.

No solicitamos ni tratamos categorías especiales de datos (salud, ideología, origen racial, etc.) salvo que exista obligación legal expresa o consentimiento explícito y separado.

Procesamos datos bajo las siguientes bases jurídicas, según la finalidad:

• Ejecución de contrato o medidas precontractuales: para prestar servicios, gestionar pedidos y facturación.
• Cumplimiento legal: obligaciones fiscales, contables o requerimientos de autoridades.
• Interés legítimo: para seguridad, prevención de fraude, diagnóstico y mejora de servicios (siempre ponderado frente a tus derechos).
• Consentimiento: cuando se requiera para comunicaciones comerciales, cookies u otras finalidades que lo exijan; el consentimiento puede retirarse en cualquier momento.

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que se recabaron, y en todo caso durante los plazos legales de prescripción aplicables (por ejemplo, obligaciones contables y fiscales).

• Datos de clientes y facturación: conservación conforme a la normativa fiscal (generalmente 6 años salvo obligación mayor).
• Datos de soporte y logs técnicos: conservados el tiempo necesario para resolución de incidencias y mejora del servicio, según políticas internas.
• Si el tratamiento se basa en consentimiento: hasta su retirada, salvo obligaciones legales que exijan conservación adicional.

Tras expirar los plazos, IOSystem procederá a la eliminación o anonimizacion segura de los datos.

IOSystem no vende tus datos personales. En determinados casos podrá comunicar datos a:

• Empresas de transporte y mensajería para la entrega de materiales o documentación.
• Proveedores tecnológicos y servicios en la nube (hosting, correo, pasarelas de pago, herramientas de analítica) contratados como encargados del tratamiento.
• Autoridades públicas o judiciales cuando exista obligación legal.

Todos los encargados actúan bajo contrato que obliga a implementar medidas de seguridad y a tratar los datos conforme a las instrucciones de IOSystem.

Transferencias internacionales: en la actualidad no se realizan transferencias fuera del Espacio Económico Europeo. Si en el futuro fuese necesario, se garantizará un nivel de protección adecuado (cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legales).

En nuestra web utilizamos cookies y herramientas de seguimiento para optimizar la navegación, analizar el uso y personalizar contenidos. Para más detalles y gestionar tus preferencias, consulta nuestra Política de Cookies.

Hemos implementado medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos, entre las que se incluyen:

• Cifrado de comunicaciones (SSL/TLS) en nuestras plataformas.
• Firewalls, detección de intrusiones y monitorización de accesos.
• Control de accesos basado en roles y autenticación segura.
• Copias de seguridad y políticas de retención seguras.
• Formación continua a nuestro personal y cláusulas de confidencialidad con proveedores.

Nuestras plataformas (Devox, OpenTabs, AgroTabs) están diseñadas para un uso seguro desde dispositivos móviles y equipos de sobremesa.

Tienes derecho a:

• Acceder a tus datos.
• Solicitar la rectificación de datos inexactos.
• Solicitar la supresión cuando proceda (derecho al olvido).
• Solicitar la limitación del tratamiento.
• Oponerte al tratamiento por motivos legítimos.
• Solicitar la portabilidad de tus datos.

Para ejercer tus derechos, envía una solicitud acompañando copia de tu DNI/NIE a: rgpd@iosystem.es. Indicaremos la documentación necesaria y responderemos en los plazos legales.

Si no estás satisfecho con la respuesta, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

El usuario se compromete a facilitar datos veraces y actualizados, conservar su credencial de acceso con seguridad y notificar cualquier incidencia. Es responsable de la veracidad y licitud de los datos que facilite a IOSystem.

No recopilamos conscientemente datos personales de menores de 14 años sin el consentimiento verificable de sus responsables legales. Si tienes conocimiento de que un menor ha proporcionado datos sin autorización, contacta con rgpd@iosystem.es para su pronta eliminación.

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o mejoras operativas. Cuando los cambios sean relevantes, se comunicará en la web y, cuando proceda, por correo electrónico.

Si deseas más información o ejercer tus derechos, contacta con:

IO Systems Developer, S.L.
C/ Francisca Cabello Hoyos, 3 — Lucena (Córdoba), España
Teléfono: +34 957 509 159
Correo: rgpd@iosystem.es / info@iosystem.es

Última actualización: octubre 2025